I progetti e le scelte che li hanno guidati.

Il problema

Modernizzazione ed estensione funzionale di una piattaforma di commercio digitale per un brand globale del lusso, con coordinamento tra team distribuiti e allineamento a requisiti commerciali in evoluzione.

Il mio contributo

1. 01

   Chiarimento con il Cliente

   Interfaccia diretta in lingua inglese con i referenti del cliente per chiarire i requisiti operativi e i vincoli di business.

2. 02

   Soluzione Tecnica & LLD

   Stesura della documentazione di Low-Level Design (LLD) per tradurre i requisiti di business nella soluzione tecnica e nell'approccio implementativo.

3. 03

   Implementazione

   Sviluppo delle componenti backend e delle modifiche tecniche richieste, collaborando con il team di delivery allargato tra frontend, UX/UI, QA e project management.

4. 04

   Pianificazione Test & UAT

   Definizione di scenari di test strutturati, collaborazione alla validazione cross-funzionale e supporto agli utenti di business durante la UAT.

5. 05

   Rilascio & Hypercare

   Supporto al rilascio in produzione e alla fase di hypercare post-rilascio, contribuendo alla validazione della stabilità e alla gestione dei problemi iniziali.

Il problema

Gli hotel indipendenti ricevono richieste dirette via email, WhatsApp e form. Preventivi e follow-up possono restare senza stato quando il team è sotto carico, generando frizione operativa e opportunità recuperabili facili da perdere.

Il mio contributo

1. 01

   Domain Discovery

   Utilizzata l'esperienza in hospitality e il confronto con operatori per mappare il flusso delle richieste dirette: intake, informazioni mancanti, preventivi, follow-up e coinvolgimento del team.

2. 02

   Design della Soluzione

   Progettato un layer operativo AI-assisted sopra i canali esistenti che può preparare risposte, preventivi e follow-up secondo regole approvate dall'hotel, coinvolgendo il team quando serve giudizio umano.

3. 03

   Sviluppo Full-Stack

   Costruito e iterato il pilot funzionante, i flussi di prodotto, il modello dati e l'esperienza per gli operatori.

4. 04

   Correzione del Focus

   Ristretto il prodotto a un primo flusso concreto — richieste dirette, preventivi non confermati e follow-up — invece di provare ad automatizzare l'intero hotel fin dall'inizio.

Il problema

Connettere supporti e luoghi fisici a esperienze digitali durature richiede di separare distribuzione fisica, attivazione delle licenze, ownership dell'utente e collegamento ai contenuti digitali, mantenendo transizioni di stato sicure e tracciabili.

Il mio contributo

1. 01

   System Modeling

   Co-progettazione dei modelli relazionali e di ciclo di vita che separano Memory Link fisici, licenze digitali, ownership e relazioni con i contenuti.

2. 02

   Activation & Claiming

   Progettazione dei flussi di attivazione tramite intermediario, associazione al proprietario previsto, claim autenticato e risoluzione dinamica degli stati.

3. 03

   Integrità & Sicurezza

   Documentazione di creazione idempotente, claim race-safe, confini di autenticazione/autorizzazione e controlli di sicurezza.

4. 04

   Disclosure Tecnica Pubblica

   Autore di una specifica di prior art datata che documenta architettura, superficie API, transizioni di stato ed estratti implementativi.